Връщане и замяна
Връщане и замяна
За нас, клиентското удовлетворение е от първостепенно значение. Разбираме, че понякога продуктите, които поръчвате онлайн, може да не отговарят на вашите очаквания. Ето защо предлагаме ясна и удобна политика за връщане и замяна.
Вашите права за връщане и замяна:
Съгласно закона за онлайн търговията, вие имате правото да върнете или замените всяка закупена стока в рамките на 14 дни от датата на покупка. За да бъде прието връщането или замяната, следва да спазите следните условия:
- Запазване на търговския вид на продукта: Продуктът трябва да бъде в същото състояние, както когато е бил получен.
- Неупотребяван продукт: Продуктът не трябва да е бил използван или да има следи от употреба.
- Оригинална опаковка: Необходимо е да запазите и върнете продукта в оригиналната му опаковка.
Относно транспортните разходи:
- При стандартно връщане или замяна, транспортните разходи са за сметка на клиента.
- В случаите на изпратен грешен продукт или продукт с дефект, всички транспортни разходи ще бъдат поети от нашия онлайн магазин.
Как да процедирате:
Ако желаете да върнете или замените продукт, моля, изпратете ни мейл от тук.
Благодарим ви, че пазарувате с нас и се стремим да направим вашия опит с нашия онлайн магазин възможно най-удовлетворяващ.
